6月6日，市住房和城乡建设局与扬州市民观察员协会在市文化馆正式举行了“物业管理‘啄木鸟’在行动”签约仪式，市住建局分管领导顾健和扬州市民观察员协会会长周红、副会长周扬出席仪式，160多名扬州市民观察员及有关方面人士参加活动。即日起，这些市民观察员将赴全市1900多个住宅小区，开展为期一年的物业服务情况综合测评和满意度调查工作。
全国文明城市是我市鲜明重要的城市名片，市委市政府于2022年下半年明确了文明城市建设新的十大“攻坚任务”。其中住宅小区“飞线充电”、老旧小区改造和居民小区楼道、墙角、绿化带内杂物清理3项由市住建局牵头负责。“物业管理‘啄木鸟’在行动”是扬州市精神文明建设市民观察员协会参与我市全国文明城市创建的重要行动，经友好协商并正式签约，市住建局将借助“啄木鸟行动”开展2023年度全市物业管理情况访谈巡查、综合评价和通报督促等工作（活动时间为2023年6月至2024年5月），着力促进我市居民小区环境提升，补足小区物业管理在全国文明城市创建工作中的短板。
签约仪式上，局领导顾健就开展好2023年度物业管理“啄木鸟”调查访谈活动，提出了三点要求：
市住建局还现场为参与行动的160多名市民观察员进行了物业调查访谈相关知识辅导。
签约仪式后，这些市民观察员将赴全市1900多个住宅小区对物业服务情况进行综合测评和做好满意度调查。其中的160余个2000年前建成的老旧小区，已列入扬州市年度宜居改造计划正在实施改造，也同步接受现场施工调查评价工作。测评和调查内容具体包括杂物清理、飞线充电、交通秩序、房屋外观、环境卫生等5个方面，打分汇总后由市住建局进行通报，同时纳入年度物业企业和项目经理信用信息评定。
市住建局将以本次“啄木鸟”调查访谈活动为契机，不断完善内外结合的监管机制，进一步促进全市居民小区的物业管理质量和文明城市创建工作，为推动我市全国文明城市建设水平提升和增进民生福祉作出新的住建贡献。
